Langsung ke
Agen Percakapan

Agen Percakapan

Bangun agen AI percakapan yang memberikan layanan mandiri proaktif yang dipersonalisasi dengan suara alami layaknya manusia untuk pengalaman pelanggan yang sangat interaktif.

  • Mendukung percakapan pelanggan yang kaya dan intuitif, didukung oleh AI generatif terdepan dari Google

  • Memastikan performa yang dapat diprediksi dan aman dengan alat determenistik untuk memanfaatkan kemampuan AI generatif

  • Satu platform pengembangan komprehensif untuk agen virtual berbasis teks dan suara

  • Buat agen dengan beberapa klik menggunakan UI Agen Percakapan

Manfaat

Mentransformasi pengalaman dan layanan mandiri pelanggan

Percakapan multibahasa serupa manusia


Membangun agen AI dengan mudah tanpa coding

Interaksi pelanggan yang dipersonalisasi dalam skala besar

Menggunakan CRM dan sumber data Anda sendiri

Interaksi multimodal dengan suara, teks, atau gambar

Respons generatif dengan grounding untuk akurasi

Fitur utama

Membangun dan men-deploy dengan cepat agen AI percakapan serupa manusia di berbagai saluran

Agen Percakapan generasi berikutnya

Agen Percakapan generasi berikutnya menggunakan model Gemini terbaru, yang memungkinkan suara seperti manusia berdefinisi tinggi, pemahaman, dan kemampuan untuk memahami emosi — sehingga agen AI dapat beradaptasi selama percakapan.

Produk ini mendukung video streaming, sehingga agen AI dapat menafsirkan dan merespons apa yang mereka lihat secara real-time dari perangkat pelanggan. Produk ini juga akan menyederhanakan pembuatan agen AI, dengan memanfaatkan model Gemini terbaru dan Agent Development Kit kami, dengan konsol tanpa kode.

Pengguna akan memiliki berbagai alat untuk berinteraksi dan melakukan tugas tertentu dengan aplikasi lain (seperti menambahkan belanjaan ke keranjang dan checkout) melalui panggilan API.

Baca blog ini untuk mempelajari lebih lanjut.

Suara HD yang terdengar alami

Model suara terbaru kami memberikan emosi dan intonasi yang terdengar seperti manusia, dengan perintah suara yang dapat diarahkan serta jeda, pengucapan, dan emosi yang dapat dikonfigurasi untuk memberikan pengalaman percakapan seperti nyata. 30 suara baru dengan berbagai nada kini tersedia sebagai pilihan.

Agen bawaan

Agen referensi panduan memulai ini memungkinkan pengguna memulai dengan mudah dalam bidang commerce konsumen.

Kami awalnya meluncurkan empat agen bawaan: pemesanan penerbangan, penjualan tiket film, asisten belanja, dan pemesanan janji temu. Agen-agen tersebut menunjukkan berbagai kemampuan, termasuk penggunaan API geolokasi, yang terhubung ke produk Google seperti BigQuery untuk pengambilan data, Google Kalender untuk membuat janji temu, dan pembuatan rich-text format untuk membangun antarmuka yang menarik bagi pengguna akhir.

Konektor siap pakai

Kami memudahkan Anda untuk memperluas kemampuan agen AI dengan memperkenalkan 30+ konektor pengambilan data untuk menambah pengetahuan agen Anda, dan 70+ konektor tindakan agar agen Anda dapat mengambil tindakan dengan atau tanpa memerlukan interaksi manusia untuk persetujuan.

Konektor mencakup sumber data umum seperti BigQuery, Salesforce, SharePoint, Jira, ServiceNow, dan lainnya. Dengan konektor Agen Percakapan baru, pelanggan akan mendapatkan alat click-to-deploy siap pakai yang mempercepat waktu produksi, memberikan personalisasi pelanggan yang lancar, dan membantu mewujudkan dampak bisnis AI Percakapan dengan cepat.

Dokumentasi

Referensi teknis

Google Cloud Basics

Ringkasan konsol Agen Percakapan

Pelajari cara menggunakan konsol Agen Percakapan untuk membuat agen interaktif yang menggunakan playbook generatifpenyimpanan data generatif, dan alur determenistik.

Quickstart

Membuat agen

Panduan ini menunjukkan cara membangun dan menguji agen sederhana. 

Tidak menemukan yang Anda cari?

Harga

Harga

Agen Percakapan dikenakan harga bulanan berdasarkan edisi dan jumlah permintaan yang dibuat selama bulan tersebut.

Pelanggan baru akan menerima kredit senilai $600 untuk uji coba gratis Agen Percakapan. Kredit ini diaktifkan secara otomatis setelah menggunakan Agen Percakapan untuk pertama kalinya dan masa berlakunya akan berakhir setelah 12 bulan.

Partner

Integrasikan Agen Percakapan ke pusat kontak dan saluran Anda dengan Google Cloud CCaaS atau partner tepercaya kami.

  • Logo Audiocodes
  • Logo Avaya
  • Logo Cisco
  • Logo Five9
  • Logo Genesys
  • Logo Infobip
  • Logo Mitel
  • Logo Nice inContact
  • Logo SignalWire
  • Logo Twilio
  • Logo Ujet
  • Logo Voximplant

Langkah selanjutnya

Mulailah membangun solusi di Google Cloud dengan kredit gratis senilai $300 dan lebih dari 20 produk yang selalu gratis.

Conversational Agents
OSZAR »