Bangun agen AI percakapan yang memberikan layanan mandiri proaktif yang dipersonalisasi dengan suara alami layaknya manusia untuk pengalaman pelanggan yang sangat interaktif.
Mendukung percakapan pelanggan yang kaya dan intuitif, didukung oleh AI generatif terdepan dari Google
Memastikan performa yang dapat diprediksi dan aman dengan alat determenistik untuk memanfaatkan kemampuan AI generatif
Satu platform pengembangan komprehensif untuk agen virtual berbasis teks dan suara
Buat agen dengan beberapa klik menggunakan UI Agen Percakapan
Bagian dari Customer Engagement Suite dengan AI Google
Manfaat
Percakapan multibahasa serupa manusia
Membangun agen AI dengan mudah tanpa coding
Interaksi pelanggan yang dipersonalisasi dalam skala besar
Menggunakan CRM dan sumber data Anda sendiri
Interaksi multimodal dengan suara, teks, atau gambar
Respons generatif dengan grounding untuk akurasi
Fitur utama
Agen Percakapan generasi berikutnya menggunakan model Gemini terbaru, yang memungkinkan suara seperti manusia berdefinisi tinggi, pemahaman, dan kemampuan untuk memahami emosi — sehingga agen AI dapat beradaptasi selama percakapan.
Produk ini mendukung video streaming, sehingga agen AI dapat menafsirkan dan merespons apa yang mereka lihat secara real-time dari perangkat pelanggan. Produk ini juga akan menyederhanakan pembuatan agen AI, dengan memanfaatkan model Gemini terbaru dan Agent Development Kit kami, dengan konsol tanpa kode.
Pengguna akan memiliki berbagai alat untuk berinteraksi dan melakukan tugas tertentu dengan aplikasi lain (seperti menambahkan belanjaan ke keranjang dan checkout) melalui panggilan API.
Baca blog ini untuk mempelajari lebih lanjut.
Model suara terbaru kami memberikan emosi dan intonasi yang terdengar seperti manusia, dengan perintah suara yang dapat diarahkan serta jeda, pengucapan, dan emosi yang dapat dikonfigurasi untuk memberikan pengalaman percakapan seperti nyata. 30 suara baru dengan berbagai nada kini tersedia sebagai pilihan.
Agen referensi panduan memulai ini memungkinkan pengguna memulai dengan mudah dalam bidang commerce konsumen.
Kami awalnya meluncurkan empat agen bawaan: pemesanan penerbangan, penjualan tiket film, asisten belanja, dan pemesanan janji temu. Agen-agen tersebut menunjukkan berbagai kemampuan, termasuk penggunaan API geolokasi, yang terhubung ke produk Google seperti BigQuery untuk pengambilan data, Google Kalender untuk membuat janji temu, dan pembuatan rich-text format untuk membangun antarmuka yang menarik bagi pengguna akhir.
Kami memudahkan Anda untuk memperluas kemampuan agen AI dengan memperkenalkan 30+ konektor pengambilan data untuk menambah pengetahuan agen Anda, dan 70+ konektor tindakan agar agen Anda dapat mengambil tindakan dengan atau tanpa memerlukan interaksi manusia untuk persetujuan.
Konektor mencakup sumber data umum seperti BigQuery, Salesforce, SharePoint, Jira, ServiceNow, dan lainnya. Dengan konektor Agen Percakapan baru, pelanggan akan mendapatkan alat click-to-deploy siap pakai yang mempercepat waktu produksi, memberikan personalisasi pelanggan yang lancar, dan membantu mewujudkan dampak bisnis AI Percakapan dengan cepat.
Pelanggan
Lihat cara organisasi mentransformasikan interaksi pelanggan mereka.
Dokumentasi
Pelajari cara menggunakan konsol Agen Percakapan untuk membuat agen interaktif yang menggunakan playbook generatif, penyimpanan data generatif, dan alur determenistik.
Harga
Agen Percakapan dikenakan harga bulanan berdasarkan edisi dan jumlah permintaan yang dibuat selama bulan tersebut.
Pelanggan baru akan menerima kredit senilai $600 untuk uji coba gratis Agen Percakapan. Kredit ini diaktifkan secara otomatis setelah menggunakan Agen Percakapan untuk pertama kalinya dan masa berlakunya akan berakhir setelah 12 bulan.
Partner
Integrasikan Agen Percakapan ke pusat kontak dan saluran Anda dengan Google Cloud CCaaS atau partner tepercaya kami.
Mulailah membangun solusi di Google Cloud dengan kredit gratis senilai $300 dan lebih dari 20 produk yang selalu gratis.